UOC - Comunicazione,  Relazioni Esterne e URP

Posizione Organizzativa
Elena Borsi

contatti
Palazzo della Provincia di Trieste - P.zza Vittorio Veneto 4 - II piano
Tel. 0403798292- elena.borsi@provincia.trieste.it

La struttura si occupa di sovrintendere alle attività di comunicazione e informazione dell’ente, inclusa l’attività amministrativa collegata alle principali campagne promozionali e di servizio dell’amministrazione (stampa, grafica, prenotazione spazi di affissione e sui media), al monitoraggio della spesa di settore, alla redazione del Piano di comunicazione, alla traduzione da e verso lo sloveno nei contatti con la cittadinanza inclusi i documenti da inserire sul web, all’attività dell’URP nell’ottica di un coordinamento con le più complessive azioni di comunicazione dell’Ente, il tutto interfacciandosi anche con l’Ufficio Stampa per le attività di competenza di quest’ultimo.

Contatti

▪ Ufficio Relazioni con il Pubblico - info@provincia.trieste.it

orario: lun – ven 10.00 - 12.30
lun e giov anche 15.00 - 17.00

- Fabio Battellini - 0403798264 - fabio.battellini@provincia.trieste.it

- Luciano Comida - 0403798538 - luciano.comida@provincia.trieste.it

- Sergio Paoletti - 0403798512 - sergio.paoletti@provincia.trieste.it

- Bruna Goia - 0403798296 - bruna.goia@provincia.trieste.it

- Maria Teresa Heidebrunn - 0403798296 - maria.heidebrunn@provincia.trieste.it

 La UOC opera in sinergia con la US Ufficio Stampa nella quale è incardinato l’addetto stampa. In particolare, nell’ambito dell’attività di Comunicazione e Relazioni esterne, segue

• il coordinamento e/o cura dei materiali di informazione e promozione dell’Ente, finalizzati anche al raggiungimento di economie di scala;
• lo Sviluppo delle attività di promozione in occasione di stand in accordo con le altre aree/funzioni e, se del caso, con i Comuni del territorio e con l’UPI regionale
• la gestione dell’iter amministrativo collegate al sito web;
• la cura l’iter amministrativo di eventuali progetti speciali legati alla promozione dell’amministrazione provinciale, nonché al miglioramento/facilitazione dei rapporti tra cittadini ed Ente
• lo sviluppo del sito web e definizione di economie di scala e di gamma per la sua gestione e implementazione
• la cura dell’iter amministrativo necessario all’acquisizione di spazi sui mezzi di comunicazione di massa destinati a promuovere e valorizzare l’immagine dell’Ente e a comunicare notizie di carattere istituzionale come definite con l’Ufficio stampa;
• il controllo e l’aggiornamento del Piano di comunicazione dell’ente, supportando il Dirigente anche nell’attività di aggiornamento del Piano Generale di Sviluppo al fine di assicurare il coordinamento tra i diversi documenti di pianificazione e programmazione dell’Ente;

Nell’ambito delle attività di traduzione, seguite da Margherita  De Luisa, cura

• la traduzione in sloveno/italiano del materiale promozionale e della documentazione necessaria all’implementazione di pagine del sito web, nonché di documenti, modulistica e corrispondenza;

Attraverso la UOS "Ufficio relazioni con il Pubblico", nel quale operano Fabio Battellini, Sergio Paoletti, Luciano Comida, Bruna Goia, cura:

• l’esercizio del diritto d’informazione, accesso e partecipazione ai cittadini (L. 241/1990), attraverso risposte dirette, telefoniche, via mail su attività dell’Ente, con particolare riferimento a dati divulgabili riguardanti Leggi, Regolamenti, procedure degli uffici, modulistica;
• l’implementazione delle informazioni a sportello e tramite web, con la costante predisposizione di schede per facilitare l’accesso alle informazioni dei cittadini. Attività che svolge in collaborazione con gli altri Uffici dell’Ente, con i Comuni, altri enti territoriali;
• l’aggiornamento, anche del repertorio di immagini, per il sito web;
• la predisposizione e diffusione dell’Albo dei beneficiari di provvidenze di natura economica, secondo quanto previsto dalle disposizioni di legge, ai sensi dell’Art.2 del DPR 7.4.2000, n.118; gli albi annuali vengono esposti nelle due portinerie a disposizione del pubblico, inoltre le informazioni relative possono venir richieste anche all’URP;
• l’attività di sportello su progetti speciali;
• le attività collegate al servizio di rilascio delle tessere di trasporto agevolato per determinate categorie di persone;