Ufficio Relazioni con il Pubblico (URP) - info@provincia.trieste.it
L'URP garantisce ai cittadini l’esercizio dei diritti d’informazione, accesso e partecipazione attraverso risposte dirette, telefoniche, via mail sulle attività dell’Ente. Il cittadino potrà trovare aiuto per quanto riguarda le disposizioni di legge, i regolamenti, le procedure e la modulistica.
L'Ufficio collabora inoltre all'aggiornamento del sito webl’implementazione delle informazioni a sportello e tramite web, con la costante predisposizione di schede per facilitare l’accesso alle informazioni dei cittadini. Attività che svolge in collaborazione con gli altri Uffici dell’Ente, con i Comuni, altri enti territoriali.
Presso l'URP si potrà trovare assistenza anche per quanto attiene alle attività di sportello su progetti speciali. L'Ufficio gestisce le attività collegate al servizio di rilascio delle tessere di trasporto agevolato per i beneficiari.
Solo il venerdì, per esigenze dovute alla contabilità della Trieste Trasporti, la chiusura dello sportello sarà anticipata alle 11.45.
I pomeriggi di lunedì e giovedì, con orario dalle 15.00 alle 17.00, sono riservati previo appuntamento alle sole Associazioni di Categoria dotate di potere di rappresentanza per i propri iscritti.
I primi tre mesi dell’anno, durante i quali l’afflusso degli utenti è particolarmente intenso, è garantita la presenza di un addetto della Trieste Trasporti che rilascerà immediatamente la tessera dell'autobus.
La Provincia di Trieste ha individuato alcune misure anticrisi, siglando un accordo con le organizzazioni provinciali Cgil, Cisl e Uil per individuare i cittadini che ne possono beneficiare.
Le misure adottate riguardano l'abbonamento gratuito al trasporto pubblico per le persone che hanno perso il lavoro, l'istituzione di un Fondo Casa in collaborazione con l'ATER, un servizio di assistenza e consulenza bancaria e infine un banco alimentare con prodotti freschi in scadenza da distribuire alle famiglie bisognose.
Può ricevere gli interventi di sostegno al reddito chi, residente nella Provincia di Trieste, ha cessato o sospeso il rapporto di lavoro dipendente o parasubordinato dopo il 1° ottobre 2008.
I lavoratori parasubordinati devono attestare, per l’anno precedente, un rapporto di lavoro di almeno 6 mesi.
Per accedere alla consulenza fornita dagli Istituti di Credito, il nucleo familiare del lavoratore deve presentare un limite ISEE non superiore a euro 15.000.
